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  • 2015-08-17武康路旅游咨询中心
  • 张丽萍志愿者心得

    2015年7月12日第一次来到武康路旅游咨询中心做志愿者,刚开始来到这里有些小紧张,不知道该做什么,怎么做。而这里的工作人员人都非常好,教会了我很多东西,我也非常感激她们,并让我知道做一名合格的志愿者并不是如想象的那么容易,光凭自己的热情是不够的。要懂得服务的技巧,知道游客的需求,自己也要加倍的努力融入到游客中。

    在这里经常会有很多专家讲座和分享会,在开展工作的同时,也让人受益匪浅。而我的工作主要是,在开展活动的时候进行引导工作,维持室内秩序,解决及帮助观众所需的问题。平时没有活动的时候,主要是在咨询中心处理游客的需求以及8座模型的讲解工作。因为是第一次接触到这样的一个平台,所以有些生疏和紧张,但我相信经过一段时间的适应我会做得越来越好。

    通过这几次的志愿者服务工作,让我了解到志愿者培养我的不仅仅是一种精神,更是培养了自己的耐心,同时也看到自己的潜力。当你给游客讲解的时候,你会感受到被他人需要的自豪感,找到自己人生的价值。我会继续努力下去,做得更好。

  • 2015-04-15武康路旅游咨询中心
  • 志愿者积极服务世界小学

    2015年4月15日,世界小学数十位小学生在学校老师的带领下前来武康路旅游咨询中心、徐汇老房子艺术中心进行参观和学习。

    当日在中心进行服务的志愿者热情地对这批“小客人”,向小朋友们介绍了大厅内陈列的八栋极具特色的优秀历史建筑模型。通过一个个生动有趣的故事,向他们讲述了老房子背后富有传奇色彩的奇闻趣事。小朋友们在听志愿者讲解的同时,还掏出纸与笔认真地记录了一栋栋建筑它们的特色与历史。

    通过本次参观活动,志愿者向同位于武康路上的“邻居”——世界小学的小朋友们宣传了衡山路复兴路历史风貌保护区内的优秀历史建筑,很好地起到了协助中心工作人员服务游客,宣传推广武康路旅游景区的作用。

  • 2015-05-30武康路旅游咨询中心
  • 闵良志愿者小结与心得

    到5月30号,在武康路旅游咨询中心做志愿者工作已有4次,总体来说还是不错,有所收获。在这里,除了能锻炼自己的讲解能力和临场应变能力,还有不错的锻炼说写平台,当然在这之前自己的外语水平还要努力一把。

    先来总结下5月30号志愿者工作的情况。这天的工作分为两大块,分别是日常的引导工作和下午的土耳其旅游分享会。

    1、引导工作。志愿者工作已有4次,相比起之前第一次的引导工作,现在已经很熟练,清楚自己的岗位、职责以及需要干什么起到什么作用。在模型介绍词以及“衡复”历史文化风貌区概况进一步熟悉下,应对一般室内的讲解工作基本上已无问题。当然,有好的一方面,也有坏的一面。拿我来说,是典型的只记路不记路名的人,加之对周边基础设施包括旅游景点不太清楚的情况下,面对游客大部分的问路求助是依然是束手无策的。所以在接下来的日子这也是我需要改进的点之一。同时,这份志愿者工作对我的讲解、人际交流以及口语交流的机会都有很大的帮助。

    2、土耳其旅游分享会。对于这种中心举办的活动,我们志愿者因积极配合工作人员,积极完成分配给我们的任务,同时做好观众的引导观众。活动中维持会场秩序,适当解决观众的合理需求与询问。活动结束时,配合工作人员清理现场。经过两次活动,总体感觉还不错,就是在工作配合上还需改进。

    在整体工作形式上,我们采用的是轮岗制,一人在大厅与入口处巡逻,一人站于休息区,这样的好处既能给游客提供必要的讲解与引导服务的同时,又能兼顾大门的开关问题,因为夏天快到了,入口处的蝇虫较多,所以需要随时注意入口大门的情况。而休息区的好处是在既能在引导游客休息的同时,志愿者自己也能适当的休息。一小时后互换岗位,做到休息工作两不误。在此,感谢咨询中心所有工作人员对我们志愿者工作的指导与支持,是他们让我们迅速进步和成长。

    在接下里的工作里,除了之前提到的那些问题以外,我们还要结合外语系专业的特色,让学生既有了社会经历的同时,又提升了学生的各项能力,让志愿者工作对学生所起到的作用最大化。

    以上就是我这就是对近期以及对未来志愿者工作的小结。

  • 2014.12.31-2015.1.1龙华寺步行街
  • 2014年12月31日晚至2015年1月1日凌晨,徐汇区旅游公共服务中心青年志愿者积极参与 “迎新春撞龙华晚钟”活动,9名志愿者分别来自于上海杉达学院,上海师范大学旅游专科学院等高校。

    志愿者服务的区域主要位于热闹纷呈的龙华寺步行街上,大家在印有龙华景点介绍的展示牌边,亲切的给游客介绍景点内容以及游客当时急需知晓的龙华活动信息,并且指引游客扫描龙华庙会活动的二维码,获取更多活动信息。志愿者服务队的服务获得了游客们的肯定,大家表示在寒冷的夜晚有这样一支志愿者服务队,给游客带来了贴心的温暖。

  • 2015-05-16武康路旅游咨询中心
  • 白领艺术节 追溯民国情怀

    2015年5月16日,徐汇区旅游公共服务中心顺利接待了2015徐汇区白领文化艺术节老房子与旗袍摄影活动,共计接待游客201人次。

    根据徐家汇丰厚的历史文化资源,此次主办方特别策划了“老房子与旗袍”摄影大赛,邀请白领走出办公楼,穿上旗袍去老房子进行主题拍摄,领略街区之美。在此次活动中,身着优雅旗袍的现代女性将优雅与老房子进行了完美地结合,演绎出老房子里的别样风情,让在场的摄影爱好者与游客们都拍手叫绝。活动期间中心员工与志愿者积极做好老房子的讲解、现场活动指引和秩序维护工作,保障活动安全、有序的进行,受到了主办方及现场摄影师的热烈好评。

    本次活动既突显了中国近代女性旗袍的美,又彰显了徐汇老房子的深刻历史文化底蕴,老房子与旗袍的完美结合给摄影爱好者和广大游客们提供了一次视觉盛宴和难忘的摄影经历。